to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 giriş, 13.11.2025 çıkış olacak şekilde Z****Ö***adına Hotels.com üzerinden Mersin Divan Otel’de rezervasyon yaptırdım. Otel tarafından havuzun kapalı olduğu bilgisi verilerek rezervasyonum iptal ettirildi. Ancak daha sonra oteldeki tüm odaların dolu gösterildiğini ve fiyatların yükseltild...
17-19 Ekim tarihleri arasında Divan Adana Hotel’de 2 oda için toplam 23.040₺ ödeyerek konakladım. Konaklamamız boyunca oda temizliğiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadık; odada sürekli olarak pis su gideri kokusu vardı ve bu durum rahatsız ediciydi. Ayrıca kahvaltıda bozuk ürünle karşılaştık. Otelin roo...
27.08.2025 tarihinde Adana Divan Oteli SPA bölümünde üç kişi olarak masaj için rezervasyon yaptırdık. Ancak SPA personeli, sadece iki kişiyi alabileceklerini belirtti. Ayrıca, 21:00’de olan masaj randevumuz olmasına rağmen, içeriye 21:30’dan sonra alındık. Bu aksaklıklar nedeniyle mağduriyet yaşadık...
"İlgisinden dolayı C**** hanıma çok teşekkür ederim"
Adana Divan Otel'de 2 gece misafir olarak kaldık. Spa, sauna, havuz ve fitness hizmetlerinin ücrete dahil olduğu söylendi. Ödemeyi de bu şekilde yaptık. Ancak gittiğimizde tüm bu hizmetlerin karma, yani kadın-erkek karışık olduğunu öğrendik. Bu durum bizim için hoş değildi. Otel yönetimi, tüm 5 yıld...
Divan Adana da yaşadığım olumsuz deneyimi dilerim kimse yaşamaz. Bu kadar profesyonel olmayan bir ekip çalışması yapmaları fazlasıyla kötüydü. Ödemesini yaptığım, 5 gecelik otelde aldığım acentanın otele bildirmediğini bu yüzden yer olmadığını ve beni misafir edemeyeceklerini söylediler. Müşterisi o...
Adana Divan otele kahvaltı dahil internetten rezervasyon yapmamıza rağmen kahvaltıya indiğimizde kahvaltı dahil değil deyip bizden para istediler. Eğer böyle bir durum olsaydı otele giriş yaparken resepsiyondaki arkadaş bilgi verirdi. Kötü ne nezaketsizler
Adana Divan Hotels minibar kullanım ücretini öderken resimde görünen QR kod ile fiyatları incelediğimde küçük şişe viski fiyatını kadeh veya bardak olarak yazmıyor. Konuyla ilgili otel yetkilisi ile görüştüm, düzelteceklerini belirttiler ama benden ödemeyi aldılar.
Divan Hotels 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 