to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşteri kesinlikle haksız. Ayakkabı defolu olarak kabul edilmedi. Gidiş-geliş kargo ücreti yine benden kesildi. Yıllardır alışveriş yapıyorum, asla böyle bir şeyle karşılaşmadım. Müşteriye ilgi alaka kesinlikle yok. Yazışmalar alakasız ve sorular anlamsız. Hem çok geç hem de ilgisiz cevap veriliyor.
Merhaba efendim sizin siparişlerinizi DM üzerinden alınıyor ve her seferinde de sizinle ilgileniyoruz aldığınız modeli binlerce adet sattık ve satmaya devam ediyoruz her ayak yapısı bir olmadığı gibi ayaklarda sağ ve sol hep eşit olur diye bir kavram yok sizi mağdur etmemek adına yine DM üzerinden iletişime geçilerek değişiminiz için yardımcı olduk aynı ayakkabı ile değişim olsaydı kalıbı hatalı diye başka bir çift gönderilir evet o zaman kargo bize ait olurdu fakat sizde model değişikliği oluyor ve normal değişim yaptığınız için değişimlerde kargo size ait oluyor bu süreçte yine sizinle iletişime geçilerek ilgileniliyor
İki kez aynı markadan aynı ayakkabıyı sipariş verdim. İki kez defolu geldi. Ciddi anlamda iletişim problemi var çalışanlar ilgilenmiyor müşteri memnuniyeti önemsenmiyor. Kargoları çok özensiz ve gönderilen ayakkabılar bir poşet dahi konulmuyor ezik bir şekilde elime ulaştı.
Ayakkabı aldık. Numaralar olmadı ya da ürün defolu geldi. İade ettim fakat ücret iadesi yapılmadı. Defalarca arayarak işleri yürütmeye çalıştım. Yasal süreci de geçirdiler hesaba ödeme gerçekleşmedi. Kargoya verme süreci için de sürekli arayarak işleri ilerlettim. Defalarca muhasebe bölümüne parayı ...
Arkadaşlar, firma siparişinizi eksik ve yanlış getiriyor ve kendileri hatalı ürün gönderip bir de değiştirmiyor, sizi kargo şirketine yönlendiriyor. A...
Sitenizden 4 adet ürün siparişi gerçekleştirdim. İkincisi 100 TL indiriminden faydalanmıştım. 91.25 TL tutarına düşen bir ayakkabı defolu geldi. (Müşteri temsilcisiyle gerçekleştirdiğimiz konuşmalarımızı ve ürün elime ulaştığı gün çektiğim videoları buraya bırakıyorum) Değişime gönderdim 1 hafta son...
Hediye olarak satın aldığım ayakkabının kargosu aşırı derecede geç geldi ve geldiğinde ürün defolu çıktı. Kargo açılımını videoya çektiğim sırada ürünün yırtık olduğu açıkça görülüyordu. İade veya değişim talep ettiğimde ise bana kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek engellediler ve şu anda kendileri...
Yorumlar