DistroKid Üst Planında Açıklamasız Editöryel Takdir Kısıtlaması Ve Cevapsız Destek

DistroKid’in en üst üyelik planını kullanırken, yaklaşık 1 aydır hesabıma “editorial discretion” gerekçesiyle gelecekteki yayınlarım için başka bir distribütör kullanmam gerektiğine dair bir e‑posta aldım. Bu karara rağmen, hangi yayınım veya hangi mağaza nedeniyle böyle bir kısıtlama getirildiği tarafıma hiç açıklanmadı. Özgün müzik projeleri üreten ve gelecekte daha fazla yayın yapmayı planlayan bir sanatçı olarak, bu üyeliği tam da bu amaçla satın almıştım; ancak getirilen kısıtlama yüzünden yayın planlarımı hayata geçiremiyorum.

Herhangi bir yasal ihlal, kural ihlali veya kötüye kullanım yapmadım, bu nedenle yaşadığım sorunun tamamen sistemsel olduğuna inanıyorum. Buna rağmen destek birimine defalarca ulaşmama karşın, açtığım talepler somut bir açıklama yapılmadan sürekli kapatıldı ve canlı destek üzerinden bir temsilciye bağlanamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.

Hesabımın yetkili bir ekip tarafından manuel olarak detaylı şekilde incelenmesini, gelecekteki yayınlarım için getirilen kısıtlamanın hangi somut gerekçeye dayandığının açık ve net biçimde tarafıma bildirilmesini ve hiçbir kural ihlali yoksa hesabımdaki bu kısıtlamanın kaldırılarak yeniden normal şekilde paylaşım yapabilmem için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hesabıma koyulan bu kısıtlama kaldırılmayacaksa, kullanamadığım hizmete ilişkin ödediğim yıllık üyelik ücretimin tarafıma iade edilmesini aksi takdirde istiyorum.