Ultimate Paketi Ödedim Kullanamıyorum Ve İade Yanıtı Gelmiyor

Distrokid üzerinden Ultimate paket satın aldım. Satın alma işleminden önce hesabımda bir kısıtlama olduğunu fark ettiğim için defalarca mesaj atarak durumla ilgili bilgi ve destek istedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen 27 Ocak’ta yaklaşık 90 dolar ödeyerek link ile Ultimate paket satın aldım.

Üyeliği aldıktan sonra hesabımdaki kısıtlamadan dolayı şarkı yayınlayamayacağımı öğrendim. Yani ücretini ödediğim hizmeti fiilen kullanamıyorum. Bunun üzerine 29 Ocak’ta üyeliğimi iptal ettim fakat aradan günler geçmesine rağmen ücret iadesi konusunda hiçbir yanıt alamadım, maillerime de kimse dönüş yapmıyor. Şu anda yaklaşık 4 gündür mağdur durumdayım.

Öncesinde uyarı yapmadan, sonrasında ise hem destek taleplerime hem de iade talebime cevap verilmemesi sebebiyle ödediğim 90 doların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hesabımla ilgili kısıtlama konusunda da açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.