to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Disney Plus Üyeliğimden Hala Ücret Çekiliyor
Disney Plus üyeliğimi Aralık ayında iptal etmiş olmama rağmen, kredi kartımdan hâlâ ücret çekilmeye devam edildiğini fark ettim. Hiçbir aktif üyeliğim olmamasına rağmen İş Bankası Maximum kartımdan her ay 249,90 TL tahsilat yapılmış ve şu ana kadar yaklaşık 1.000 TL’ye yakın izinsiz çekim oluştu.
Ödemelerin ilişkilendirildiği hesapta kayıtlı e‑posta adresim s**************@gmail.com’dur. Buna rağmen ne SMS ne e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Disney Plus ile iletişime geçmek istediğimde ise canlı desteğe bağlanamadım, telefon hattının ücretli olması nedeniyle de arama sağlayamadım ve sorunu kendim çözemiyorum.
Disney Plus’ın iptal ettiğim üyeliğimi tamamen kapatmasını, kartımdan iznim dışında çekilen tüm tutarların eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorunun nasıl meydana geldiği konusunda bilgilendirilmek ve tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
