Disney Plus Üyeliği İptal Edilmesine Rağmen Sürekli Ücret Çekilmesi Ve Geri Ödeme Talebi

Disney Plus üyeliğimi daha önce kapatmama rağmen sistemde hâlâ aktif görünüyormuş gibi her ay benden ücret çekilmeye devam ediliyor. Yaklaşık iki aydır düzenli olarak ödeme alınıyor ve son olarak bu ay hesabımdan 250 TL çekildi. Hesabımı kapattığım halde para çekilmeye devam edilmesi beni hem maddi olarak mağdur ediyor hem de fazlasıyla yoruyor.

Hesabıma tekrar erişmeye çalıştığımda da giriş yapamıyorum ve sürekli hata alıyorum; bu nedenle abonelik ayarlarıma da müdahale edemiyorum. Kayıtlı e-posta adresim a******************@gmail.com'dır. Bu durumla ilgili daha önce herhangi bir yere resmi şikayette bulunmadım, ilk kez buradan yardım talep ediyorum.

Disney Plus'tan, kapattığımı düşündüğüm hesaptan yapılan haksız tahsilatların incelenmesini, son iki aydır çekilen tutarların iade edilmesini ve üyeliğimin tamamen sonlandırılarak kartımdan artık hiçbir şekilde ücret çekilmemesini istiyorum.