to read complaints and reviews, or file yours.Disney Plus İptal Edilen Üyelikte Haksız Ücret Kesintileri Ve İade Gereği
Disney Plus üyeliğimi nisan ayında iptal etmeme rağmen aboneliğim görünmez şekilde devam etmiş ve son dört aydır hesabımdan düzenli olarak ödeme çekildiğini banka hareketlerimde fark ettim. Uygulama veya web sitesi üzerinden iptal işlemini yaptıktan sonra üyeliğimin sona erdiğini düşündüğüm için bu süre boyunca platformu hiç kullanmadım.
Buna rağmen iptalden sonra her ay ücret kesilmiş olması hem mağduriyet yaratmış hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Üyeliğimin gerçekten tamamen kapatılmasını, iptal işleminden sonra kartımdan çekilen son dört aylık tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabımın kontrol edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Disney Plus üyeliğimi Nisan ayında iptal etmeme rağmen her ay düzenli olarak hesabımdan ödeme çekilmeye devam ediyor. Üyeliğimi sonlandırdığım halde bu ücretlendirmelerin sürmesi nedeniyle maddi olarak mağdur edildim.
Daha önce de aynı konuyla ilgili şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Eklediğim banka hareketi ekran görüntüsünde de görüleceği üzere halen Disney Plus adıyla para çekimi yapılmaktadır. Üyeliğimin iptal edilmiş olmasına rağmen tahsilatların devam etmesini kabul etmiyorum.
Disney Plus’ın hesabımdan yapılan haksız tüm kesintileri iade etmesini ve bundan sonra hiçbir şekilde hesabımdan para çekilmemesi için üyeliğimin ve varsa bağlı tüm otomatik ödemelerin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
