Disney+ Hesabıma Erişemiyorum, Ücret Kesilmeye Devam Ediyor, Çözüm Bekliyorum

Yaklaşık 1 aydır Disney+ hesabıma giriş yaparken sayfam bir türlü açılmıyor. Sürekli “üyelik işlemlerine devam et” yönlendirmesi çıkıyor, ardından beni oturumu kapatmaya zorluyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Hem bu yüzden hizmeti kullanamıyorum hem de hesabıma giremediğim için herhangi bir işlem yapamıyorum.

Hizmeti aktif olarak kullanamamama rağmen her ay 249 lira ücret kesilmeye devam ediyor. Oturumu açamadığım için üyeliğimi iptal edemiyorum ve bu durum mağduriyete yol açıyor. Özellikle bilgisayardan giriş yapmaya çalıştığımda bu sorunla karşılaşıyorum ve yardım merkezine bile ulaşamıyorum.

Disney+’tan, hesabıma erişim sorunumun en kısa sürede çözülmesini, erişim sağlanamıyorsa da üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve bu süre içerisinde kullanamadığım dönemlere ait kesilen ücretler için tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum.