Özel Dentriva Ağız Ve Diş Sağlığı Hijyen Eksikliği Ve Çalışan İlgisizliği Nedeniyle Tedavi İptali

Kocaeli İzmit Yahyakaptan’daki Dentriva şubesine 12.30’a randevu alarak diş çektirmek için gittim. Kliniğe zamanında gitmeme rağmen yaklaşık 27 dakika bekletildim ve 12.57’de içeri alındım. Kliniğin genelinde hijyenin yetersiz olduğunu, ortamın ciddiyetsiz ve dağınık bir hava verdiğini gözlemledim.

İşlem öncesinde zaten panik ve stres halindeyken, çalışanların ilgisiz ve umursamaz tavırları durumu daha da kötüleştirdi. Ortam adeta mahalle kuaförü gibi dedikodunun döndüğü, hastanın kaygısının önemsenmediği bir yer gibiydi. Ağız içine iğne yapıldıktan hemen sonra benimle ilgilenmek yerine, herhangi bir bilgilendirme ve sakinleştirme yapılmadan bir anda diğer hastalara yöneldiler. Zaten titrer haldeyken, “sakin olun” denmesi, birkaç dakika ilgi gösterilmesi bile yeterliyken hiçbir şekilde önemsenmediğimi hissettim.

Bu ilgisizlik ve ortamın güvensizliği nedeniyle işlemi yaptırmadan kliniği terk ettim, herhangi bir ödeme yapmadım. Hastanın psikolojisini, kaygısını ve hijyen beklentisini bu kadar göz ardı eden bir sağlık kuruluşunda kendimi güvende hissetmiyorum ve bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.