Kayıt Sonrası İletişimsizlik Ve Otomatik Yanıtlar Nedeniyle Program İptali Talebi

100 gün fitness birebir koçluk programına internet üzerinden kayıt oldum. Kayıt işlemini dün gerçekleştirdim ancak o zamandan beri bana ulaşan kimse olmadı. Canlı desteğe yazdığımda müşteri temsilcisine bağlıyoruz denildi fakat bağlanmadı, ayrıca e-posta ile de iletişime geçtim ancak sadece “koçunuz size dönecek” şeklinde otomatik bir yanıt aldım ve kimse dönüş yapmadı.

Henüz herhangi bir ödeme yapmadım, kartım internet bankacılığına kapalı olduğu için de işlem gerçekleşmemiş görünüyor. Ancak, bana iletilen sözleşmede aylık 4.999 TL’lik bir taahhüt ve ödeme bilgisi bulunuyor. Hiçbir şekilde ulaşamadığım ve bilgilendirilmediğim bu programdan dolayı kaydımın derhal iptal edilmesini ve kartımdan herhangi bir ücret çekilmemesini talep ediyorum. İlgili birimlerin acil olarak tarafıma dönüş yapmasını bekliyorum.