İptal Edilen Abonelikten Haksız Ödeme Ve İade Sorunu

Diren Kartal Fitness Okulu’ndan 4 aylık taahhütle birebir program satın aldım. Aboneliğimin 2. Ayının sonunda iptal için mail attım, 3. Ayın sonunda da tekrar hatırlatma maili gönderdim. 4. Ayın sonunda ödemelerin bitmesi gerekirken, 5. Ayda hesabımdan tekrar 3.900 TL çekildi. İptal işlemi sistemde gerçekleşmiş görünüyor; çünkü uygulamaya giriş yapmak istediğimde şifremi resetlemek istedim fakat şifre yenileme linki gelmiyor.

Bu süreçte defalarca ödeme iadesi için mail attım, müşteri hizmetlerine ve Instagram DM’den yazdım, ayrıca iki farklı postun altına da şikayetimi belirttim. Ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve param iade edilmedi. Sözleşmede iptal ve ödeme şartları açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, almadığım hizmetin ücretini ödemek zorunda kaldım.

İptal şartlarına uymama rağmen haksız yere alınan 3.900 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.