Diren Kartal Fitness Okulu Üyelik Sonrası Hizmet Eksikliği Ve Erişim Engeli Yaşadım

13.10.2025 tarihinde Diren Kartal Fitness Okulu’nun online platformundan 4.999 TL tutarında aylık üyelik ve pt paketi satın aldım. Satın alma sırasında bana özel hazırlanacak fitness programı, diyet planı ve Diren Koç ile sürekli iletişimde olma gibi hizmetlerin sunulacağı belirtilmişti.

Ancak üyelik işlemini tamamladıktan sonra platformu incelediğimde, beklentilerimin aksine sistemin oldukça yetersiz olduğunu gördüm. Bana özel bir fitness veya diyet programı sunulmadı, yemek planımı kendim oluşturmak zorunda kaldım ve uygulama yalnızca kendi yaptığım sporu manuel olarak kaydetmeme izin verdi. Bu tür özellikler ücretsiz uygulamalarda da mevcut olduğundan, ödediğim ücretin karşılığını alamadım.

Aynı gün içerisinde Diren Koç’a defalarca mesaj göndererek iletişim kurmaya ve üyeliğimi iptal ettirmeye çalıştım, fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Günün sonunda bir mesaj gönderildiğini gördüm ancak uygulamadan çıkarıldığım için mesajı okuyamadım. Şifremi değiştirerek tekrar giriş yapmayı denedim fakat uygulamaya erişimim tamamen engellendi. Tüm bu sürece dair ekran kayıtlarım ve videolu kanıtlarım bulunmaktadır.

Üyelik ücretimin kredi kartıma iade edilmesini ve hesabımın neden kapatıldığının açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer sorunları yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu öğrendim. E-posta yoluyla da ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir dönüş alamadım.