Hizmet Yetersizliği Ve Zorunlu Ödeme Dayatması Nedeniyle Üyelik İptali Talebi

18 Eylül’de dakika Fitness Okulu mobil uygulaması üzerinden Diren Kartal Fitness Okulu’na aylık 4.999 TL’lik üyelikle kayıt oldum. Kayıt sırasında bana mail yoluyla bir sözleşme gönderildi ve 4 aylık taahhüt olduğu belirtildi. Ancak, hizmetin kalitesiyle ödenen ücretin örtüşmediğini kısa sürede fark ettim. Özellikle 1-1 koçluk hizmeti hiç sunulmadı ve verilen hizmetten memnun kalmadım.

İlk ayın ardından üyeliğimi sonlandırmak istedim. Şu ana kadar iki aylık ödeme yaptım ve bir de yarım ay için ek ücret çekildi. Buna rağmen, kulüp yetkilileri 4 aylık taahhüt nedeniyle iptal edemeyeceğimi ve kalan ayların ücretini de ödemek zorunda olduğumu söylüyorlar. Sanal kartımın limiti düşük olduğu için kalan tutarı çekememişler ancak tahsil etmeye çalışıyorlar.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat “masraflarımız var, almak zorundayız” şeklinde yanıtlar aldım. Hizmetten memnun kalmayan bir tüketicinin zorla ödeme yapmaya mecbur bırakılması kabul edilemez.

Üyeliğimin iptal edilmesini ve kalan aylar için hiçbir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.