to read complaints and reviews, or file yours.Direct.com.tr Nexus Taşınabilir Mesh Nebülizatör Sorunu
Ürün zaten sağlık problemi durumlarında nadir gerekli oluyor onda da duman üflemedi. Firmayı aradım başlık almanız gerekir diyor. Tekrar aradığımda bize gönderin dediler bakalım napacaklar. Kargo ücretinin de ben verecekmişim. Güncellemeyi buraya yapacağım. Müşteri memnuniyetini hiç önemsemeyen bir firma.
Merhaba yaşadığınız sorun için üzgünüz ama açıklamayı yapılmıştır sizlere de garanti belgesinde de yazmaktadır kullanıma bağlı aparatlar 3 ay garantili cihazın kendisi 2 yıl garantili. Temizliğine dikkat ettiğiniz takdir de yani kullanım kılavuzunda yazıldığı gibi yaparsanız uzun süre kullanmış olursunuz elbette müşteri memnuniyeti için her zaman desteğimizi esirgemiyoruz.
Ürünü ilk geldiğinde test ettim, sonraki kullanımda ise çalışmamaya başladı. Tüketiciyi suçlamak yerine sorunun ne olduğunu anlamaya çalışmanız daha iyi olur.
Tabii ki de bizlere gönderim yapmışsınız sorunsuz bir şekilde sizlere geri gönderimini yapacağız.
Tam da tahmin ettiğim gibi ürünü çalışır halde teslim etmiyorlar. Ürünün başlığının değiştirilmesi gerekiyormuş fakat bunun için para istiyorlar. Başlığın garantisi 3 aymış. Fakat ürünü Hepsiburada'dan alırken 2 yıl garantili yazıyor. Kendilerinden beklediğim davranış buydu zaten. Ürünün başlığını para ile almayacağım. Tüketici Hakları'na başvurdum. Heyetin dönüşünü de buraya yazacağım. Bir de mail ile dönüş yaparken "parça değişimi" ibaresini ekleyerek beyanda bulunmuşlar.
Tüketici Hakları'na başvurdum ve beni haklı buldular. Şu anda paramın iadesini bekliyorum. Henüz yatan bir şey olmadı.
