to read complaints and reviews, or file yours.Dip Gross Saygısız Tavır
7 Ağustos sabahı saat 08.26 civarında Kayseri Mimsin Dip Gross şubesine geldim. Çıkış kapısının açık olmasını fırsat bilerek içeri girdim, kapı gerçekten açıldı mı diye sordum çünkü yanımda valizim ve çantam olduğu için saatten ve mağazanın tam açılış saatinden haberim yoktu. Görevli açılmadığını söyledi. Bunun üzerine “Kaçta açılıyor, buçukta mı? ” diye sorduğumda “Daha sürer 5 dakika” cevabını aldım ve kapıda bekledim.
Saat 08.33 olduğunda içeri girip kasaya geldim, aldıklarımı bırakmak için “Buradan mı alacaksınız? ” diye sordum. Kasiyer, kasa açık olmasına rağmen “Kasayı açmadım daha” dedi. Ekrandan kasanın açık olduğunu net bir şekilde görüyordum, buna rağmen böyle bir cevap verilmesi ve tavırları beni rahatsız etti. Kendimi adeta gönderilmeye çalışılıyormuş gibi hissettim, yardımcı olmaya çalışmak yerine sert ve isteksiz bir tavırla yaklaşıldı.
En sonunda aldıklarımı kasaya bıraktım ve poşetleme alanına geçtim. Kasa ekranının açık olduğunu hâlâ görüyordum. Ardından kasiyer esc tuşuna basıp kasayı o anda yeni açıyormuş gibi davrandı, oysa ben geldiğimde ekran zaten açık durumdaydı. Hem bu tutum hem de açık olan kasaya rağmen “Kasa kapalı” denilmesi ve gerçeğe aykırı davranılması beni çok rahatsız etti.
Kayseri Mimsin şubesinde yaşadığım bu saygısız ve yanlış bulduğum davranışın incelenmesini, ilgili çalışanların müşteriyle iletişim ve doğru bilgilendirme konusunda uyarılmasını ve tarafıma durumla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
