to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Ağ Ve Uygulama Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
27 Haziran 14:0678
Dinosoft’un sunduğu hizmette yaklaşık 1 yıldır ağ ayarları ve teknik sorunlar yaşıyorum. Bu süreçte özellikle uygulama tarafında sürekli sıkıntı çıkması nedeniyle üründen verim alamıyor, hizmeti düzgün şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak defalarca destek almaya çalışmama rağmen teknik servis ve müşteri hizmetleri yardımcı olmadı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Tüm bu sebeplerle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Dinosoft’tan ilgili ürün/hizmet için ücret iadesi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Belirttiğiniz ağ ve internet sorunları, yazılımın sağlıklı çalışmasını doğrudan etkileyen teknik altyapı problemleridir. Bu tür durumlarda yazılımın düzgün çalışmaması beklenen bir sonuçtur. Kayıtlarımızda Dinosoft merkeze doğrudan iletilmiş ve çözümsüz bırakılmış bir destek talebiniz bulunmamaktadır. Dinosoft son kullanıcılara doğrudan hizmet vermemekte, destek süreçleri yetkili bayilerimiz aracılığıyla yürütülmektedir. Lütfen hizmet aldığınız bayinin bilgilerini paylaşınız. Bayinizle ilgili bir şikayetiniz varsa bunu da ayrıca değerlendirebiliriz. Herhangi bir sorun yaşadığınızda öncelikle web sitemiz veya resmi iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Sorununuz tarafımızca çözüme kavuşturulmazsa şikayet hakkınızı kullanmanız elbette en doğal hakkınızdır. Saygılarımızla, Dinosoft