Cam Balkon İşçilik Hataları Nedeniyle Evimizde Büyük Hasar Ve Bayi Sorumsuzluğu

2024 Ekim ayında Nevşehir Dinçkollar Winsa bayisinden yaklaşık 22.000 TL ödeyerek cam balkon yaptırdım. Yapılan işteki bariz işçilik hataları nedeniyle evim ciddi şekilde zarar gördü. Balkon duvarları su aldığı için tamamen çatladı ve hasar oluştu. Sorunun açıkça montaj ve işçilik kaynaklı olmasına rağmen firma yaptıkları işin sorumluluğunu kabul etmiyor, evimizin kötü olduğunu iddia ederek suçu bize yüklemeye çalışıyor.

Bu süreçte bayi ile yaklaşık 20 kez iletişime geçtik, defalarca gelip baktılar ancak gelen çalışanlar son derece laubali ve umursamaz davrandı. Problemi çözmek yerine bizi suçlamaya devam ettiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söylediğimde ise “kazanamazsınız, avukatımız var, karşı tazminat açarız” gibi sözlerle bizi korkutmaya çalıştılar. Müşteri numaram firma kayıtlarında mevcuttur.

Nevşehir Dinçkollar bayisinin bu yaklaşımının Winsa markasına hiç yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığımız bu mağduriyet ve evimizde oluşan hasar, tamamen hatalı işçilik ve yanlış uygulama sonucudur. Hasarımızın eksiksiz şekilde giderilmesini ve Winsa Genel Müdürlüğü tarafından ilgili bayi hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.