Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
21 Aralık 2025 15:10
164

Dinamikpay hesabıma yaklaşık 3 saat önce VakıfBank üzerinden IBAN yoluyla 983 TL yatırdım ancak para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemin üzerinden saatler geçmesine rağmen bakiyemde herhangi bir artış görünmüyor ve para ortada yok durumda.

Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım. Ne işlemle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de tarafıma geri dönüş sağlanıyor.

Yatırdığım 983 TL’nin bir an önce dinamikpay hesabıma aktarılmasını veya para hesaba geçmiyorsa tutarın aynı bankama iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma açıklama yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.

yatirdigim-para-hesabima-gecmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Gelişme
Gelişme

01 Ocak 20:34

Dinamik Pay uygulaması üzerinden yaklaşık 1 saattir VakıfBank kartımla para atmak istiyorum ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Uygulama her denememde “bir aksilik oldu, müşteri temsilcisine bağlanın” şeklinde uyarı veriyor ve işlem tamamlanmadan kalıyor.

Müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum, bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım. Şu an herhangi bir provizyon veya kesinti görünmüyor ama para gönderme işlemini yapamadığım için uygulamayı kullanamıyorum.

Sorunun neden kaynaklandığının acilen kontrol edilmesini, para yükleme/gönderme işlemlerimin sorunsuz şekilde yapılabilmesi için hesabımın ve uygulamanın incelenerek problemin giderilmesini talep ediyorum.

22 Aralık 2025 17:22 (Şikayetten 1 gün sonra)
19 Ocak 13:19
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Haksız Yere Kısıtlandı, Param Ve Bilgiye Ulaşamıyorum!

profile
Abdullah
20 Aralık 2025 19:12
524
hesabim-haksiz-yere-kisitlandi-param-ve-bilgiye-ulasamiyorum-1.jpg

Dinamikpay Yatırdığım 1000 TL Hesabıma Geçmedi, Destek Alamıyorum

profile
21 Aralık 2025 15:44
268

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz