to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Mobil Transferi 487 TL Karşı Tarafa Ulaşmadı Ve İade Edilmedi
01.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:17'de Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden Dinamik Pay 4435762543993 numaralı hesaba 487 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem sonunda 64278192 numaralı dekont/referans numarası ile işlem göründü; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen para hâlâ karşı tarafa ulaşmadı.
Yaşadığım sorun üzerine kendi bankam Yapı Kredi ile görüştüğümde, transferin kendi taraflarından gerçekleştirildiğini ve sorunun karşı taraftan kaynaklandığını söylediler. Ancak para ne karşı tarafın hesabına geçmiş durumda ne de bana iade edildi; bu belirsizlik mağduriyet oluşturuyor.
Bu işlemin acilen incelenerek ya karşı tarafa aktarımının tamamlanmasını, eğer bu mümkün değilse 487 TL’nin gecikmeksizin tekrar hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Efendim hala hesabıma gelmedi lütfen yardımcı olun 7 8 saat oldu ya
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
