to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Ve ING Bank Transferleri Dinamik Pay'de Görünmüyor
Bugün Dinamik Pay üzerinden yatırım/çekim amaçlı yaptığım işlemlerde hem VakıfBank hem de ING Bank kaynaklı para transferlerimde sorun yaşadım. VakıfBank hesabımdan yaklaşık 80 TL küsuratlı bir tutar, ING Bank hesabımdan ise 500 TL Dinamik Pay işlemi için gönderildi, ancak bu tutarlar hesabıma ulaşmadı ve hesaba geçmedi olarak görünüyor.
Her iki bankadan da gönderim yapılmasına rağmen para ne Dinamik Pay tarafında görünür durumda ne de gönderici banka hesaplarına geri dönmüş durumda. İşlemlere ait dekontlarım ve işlem/referans numaralarım elimde mevcut.
Dinamik Pay’in, VakıfBank’ın ve ING Bank’ın bu işlemleri detaylıca inceleyerek paralarımın derhal ilgili hesaba geçirilmesini veya hesabıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Dinamik Pay üzerinden 15 dakika kadar önce iki kez para yatırma işlemi yaptım. Her birinde 990 TL olmak üzere toplam 1.980 TL havale yoluyla hesabıma aktardım, ancak yatırdığım bu paraya yine el konuldu ve bakiyeme yansımadı. Bu durumla aynı şekilde toplam 4. Kez karşılaşıyorum ve artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu son olaydan sonra da sistemde para görünmediği için destek almak istedim fakat müşteri hizmetlerine ve herhangi bir yetkiliye kesinlikle ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan destek alamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Yatırdığım toplam 1.980 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ve bu süreçte defalarca aynı sorunu yaşamam nedeniyle uğradığım mağduriyet için tarafıma manevi tazminat ödenmesini talep ediyorum.
Şimdi de sisteme girişi engellediler hiçbir şekilde hesaba goriş sağlanmıyor
Çözüm yok bunlarda neden halen şikayetim yayınlanmıyor e-posta attım dinamik pay a fakat hiç cevap yok muhatap cevap yok
Hesaba girişinde engellediler
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Dinamik pay hesabıma giriş yapamıyorum ne hakla engelliyordu uz
2 dekont elimde sadece ulaşacağız parayı geri iade edin bitsin bu iş iyi niyetli olsanız hesabıma erişimi engelleme ediniz
Bugün düzeldi parayı yatırdılar şikayet var ailesi olarak teşekkür ederim sizlere
Arkadaş hep aynı bunlar yatırım yaptım gene ödenmiyor para
Nadir etmeye doymadın arkadaş yatırın parayı bugün gene yatırım yaptım 600 TL
Çözüldü ama aynı şeylere devam ediyorlar
Yatırım yaptık halen bekliyorum
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
