to read complaints and reviews, or file yours.TEB Havalesi Başarılı Görünüyor Ama Para Alıcı Hesaba Ulaşmadı
01/01/2026 tarihi saat 00.36’da TEB hesabımdan Dinamik Pay üzerinden 250 TL tutarında havale işlemi yaptım. İşlem no: 00099826 olan bu para transferini kendi TEB hesabımdan Türkiye Finans’taki bir hesaba, IBAN bilgileri doğru olacak şekilde gönderdim.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen gönderdiğim para alıcı banka hesabına hiç geçmedi. Buna rağmen TEB tarafında işlem başarıyla gerçekleşmiş gibi gözüküyor. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti.
TEB müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve bana havalenin gerçekleştiği söylendi, ancak alıcının hesabına para hâlâ ulaşmadı. İşlemin acilen detaylı şekilde incelenmesini, paramın ya karşı tarafın hesabına güvenli biçimde aktarılmasını ya da hesabıma iade edilmesini ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
