TC Kimlik Hatası Nedeniyle Dinamik Pay Hesabı Açma Sorunu

Yaklaşık 15 gündür Dinamik Pay üzerinden bireysel hesap açmaya çalışıyorum ancak kayıt aşamasında T. C. Kimlik numaramla ilgili hata veriyor ve bu nedenle kaydımı tamamlayamıyorum. Uygulamayı bir türlü aktif şekilde kullanmaya başlayamıyorum.

Bu süreçte yalnızca bir kez müşteri temsilcisine bağlanabildim. Durumu anlattığımda sistemde güncelleme olduğunu, düzelince tekrar denemem gerektiğini söylediler. Güncellemenin ne kadar süreceğini sorduğumda ise birkaç gündür devam ettiğini, ne zaman biteceğini bilmediklerini ve beklemem gerektiğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. O zamandan beri ne bir dönüş alabildim ne de tekrar destek alabileceğim canlı destek gibi bir kanal bulabildim.

Bazı firmalara para transferi yapabilmem ve onlardan ödeme alabilmem için özellikle Dinamik Pay kullanmam gerekiyor. Bu yüzden hesabımın bir an önce açılmasını, kayıt sırasında karşılaştığım T. C. Kimlik hatasının kalıcı olarak giderilmesini ve sürecin gecikmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.