to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Değişikliği Olmadığına Rağmen Hesabım Erişilemiyor
Dinamikpay hesabıma yaklaşık 1 haftadır giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “sim kart değişikliği oldu” uyarısı veriyor. Oysa kullandığım hattı hiç değiştirmedim, hattımı çıkarmadım ve güncel numaramı kullanmaya devam ediyorum. Buna rağmen hesabıma erişemiyor ve alışverişlerimi gerçekleştiremiyorum.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aramama ve 10 kez e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne telefonla ne e-posta yoluyla tarafıma yanıt verilmedi. Adım Özcan Y*****, Dinamikpay hesabımla bağlantılı e-posta adresim y***********@gmail.com’dur.
Hem hesabıma erişim sorunumun acilen giderilmesini hem de mağduriyetimin giderilmesi için benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini istiyorum. Tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme ve çözüm talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Buradaki şikayetlere bile cevap verebiliyorsunuz telefonlarımızı açın lütfen ya da arayın düzeltelim problemi ricamdır hesabımı onaylatayım Sim kart problemini halledelim
Dinamik pay yalan atıyor bizlere ulaşmıyor yardım etmiyor aranmıyorum yazık günah Bir an önce işimi çözün artık ya
Sorunum çözülmedi mail attım tüm bilgileri attım artık sorunum çözülsün istiyorum
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
