to read complaints and reviews, or file yours.Kullanıcı Aktif Değil Hatası Nedeniyle Hesaba Erişilemiyor Ve Bakiyeye Ulaşılamıyor
Yaklaşık iki haftadır Dinamik hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen sistem sürekli olarak “kullanıcı aktif değil” uyarısı veriyor. Şifremi unuttum adımlarını denediğimde de yine “kullanıcı aktif değil” hatası ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Dinamik hesabıma düzenli olarak para yükleyip daha sonra geri çekiyordum ve şu anda hesabımda yaklaşık 1000 TL civarında para bulunuyor. Ancak hesabım pasif göründüğü için bu bakiyeme hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve işlem yapamıyorum.
Konu ile ilgili olarak yalnızca e-posta üzerinden iletişime geçtim fakat tarafıma henüz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem hesabıma erişimin tekrar sağlanmasını hem de içeride bulunan bakiyemin güvence altına alınıp tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
