to read complaints and reviews, or file yours.KPS Hatası Nedeniyle Dinamikpay Üyelik Kaydı Gerçekleşmiyor
Dinamikpay web sitesi üzerinden yaklaşık 3 gün önce bir kişi adına üye kaydı oluşturmaya çalıştım. Kayıt ekranında sürekli “servis hatası / kps sisteminde kişi bulunamadı, lütfen T. C. Kimlik no ve doğum tarihi bilgilerinin kimlikte olduğu gibi girildiğinden emin olun” uyarısını aldım. Bugün tekrar denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve sistem kayıt almıyor.
Hesap açmaya çalıştığımız kişiye ait T. C. Kimlik numarası ve doğum tarihi bilgileri tamamen doğru, bu kişi adına daha önce dinamikpay hesabı da açılmadı. Buna rağmen sistem kabul etmiyor ve kayıt işlemini tamamlayamıyoruz.
Dinamikpay’den, bu hata için sistemsel inceleme yapılmasını ve ilgili kişi adına üyelik kaydının manuel olarak tamamlanmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafımıza bilgi verilmesini talep ediyorum.
Dinamikpay uygulamasına yeni üye olurken kişisel bilgilerimi girme aşamasında sorun yaşıyorum. Uygulamada telefon ve şifre ile üye girişi yaptıktan sonra açılan kişisel bilgiler ekranına T. C. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi doğru şekilde yazmama rağmen “Bu T. C. İle kullanıcı zaten kayıtlı” uyarısı alıyorum ve sistem beni en başa geri atıyor. Tekrar tekrar aynı bilgileri girmeme rağmen her seferinde aynı uyarı çıkıyor ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
