to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Engellendi, Parama Erişemiyorum Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
Dinamikpay hesabımda 2.500 TL bakiye bulunmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde “kullanıcı engellendi” uyarısı alıyorum ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefona bakılmıyor. E‑posta yoluyla da defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem paramı kullanamıyor hem de muhatap bulamıyorum.
Hesabımın neden engellendiğinin tarafıma açıklanmasını, hesabımdaki engelin acilen kaldırılmasını ve bakiyemi sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Ad Soyad: Mustafa Y*******
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Çözüm yok hesabıma hala giremiyorum CİMER ve merkez bankasına geri bilbildirim yapıp şikayette bulunacağım
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Aynısı başıma geldi dönüş sağlandı mı?