to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklama Olmadan Engellendi, 1000 TL Parama Erişemiyorum
Dinamikpay hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 4 gündür engelli durumda. Herhangi bir uyarı veya açıklama yapılmadan hesabımın kapatılması nedeniyle hesabıma giriş yapamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Engellenmeden önce hesabıma 1000 TL para transferi yaptım. Şu anda bu paraya erişemiyorum ve ne hesabımı kullanabiliyorum ne de gönderdiğim tutarın akıbetiyle ilgili bir bilgi alabiliyorum. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için neden hesap kısıtlaması olduğunu da bilmiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca e-posta gönderdim fakat bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. İletişim kurulamadığı için mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini ve hesabımda bulunan 1000 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Dinamikpay sitesine giremiyorum kullanıcı engellendi hatası veriyor param içeride kaldı müşteri hizmetleri telefonlarda bakmıyor mail atıyorum cevap vermiyorlar ilgilenen hiç kimse yok ilgili kimse bulamıyorum param içeride kaldı para transferi yapacaktım
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Ama hala maillere cevap vermiyor sunuz telefonları açmıyorsunuz tarafına bor cevap yok sadece burada yazıyorsunuz
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
