to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım 24 Saat Engellendi, Destek Kanallarına Ulaşamıyorum
Dinamikpay hesabımda hatalı kod denemesi yaptığım için hesabım 1 Ocak tarihinde engellendi ve yaklaşık 24 saattir “kullanıcı engellendi” uyarısı nedeniyle hesabıma erişemiyorum. Hesabımda para olmamasına rağmen, para transferi yapmak için kullandığım hesabıma giriş yapamıyor olmam beni mağdur ediyor.
Sorunu çözmek için Dinamikpay’in destek kanallarına ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve destek alamadım. Hesabımın neden bu kadar uzun süre engelli kaldığına dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Dinamikpay hesabımdaki engelin acilen kaldırılmasını ve bu tür durumlarda kullanıcıların ulaşabileceği etkili bir destek hattı sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
