to read complaints and reviews, or file yours.Hesaba Yüklenen 1100 TL Görünmüyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Ben Serdal D****, 5550*******55 cüzdan numarasıyla Dinamikpay üyesiyim. 10.01.2026 tarihinde saat 14:22’de Dinamikpay hesabıma 1100 TL yüklemek için VakıfBank üzerinden, platformun banka hesabına ait Türkiye Finans IBAN’ına 1100 TL havale/EFT yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen bu tutar Dinamikpay hesabıma aktarılmadı.
İşleme ait dekont ve görsellerim mevcut olup, bunları da şikayetime ekleyeceğim. Konuyla ilgili bilgi almak için 0850 335 11 90 numaralı çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, VakıfBank üzerinden gönderdiğim 1100 TL’nin Dinamikpay hesabıma ivedilikle yüklenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
