to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Fast Transferi Dinamik Pay’da Görünmemesi Ve Destek Erişilememesi
9 Ocak 2026 tarihinde saat 16.38'de Garanti Bankası hesabımdan Dinamik Pay hesabıma fast yöntemiyle 192 TL transfer ettim. İşlem Garanti Bankası uygulamasında başarıyla gerçekleşmiş olarak görünmesine rağmen, tutar Dinamik Pay hesabıma yansımadı ve Dinamik Pay uygulamasında bu işleme ait herhangi bir işlem kaydı veya numarası bulunmuyor. İşlem Garanti Bankası dekontunda 9344000296 referans numarası ile İstanbul'dan yapılmıştır.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Dinamik Pay müşteri hizmetlerine veya başka herhangi bir destek kanalına ulaşamadım ve bu nedenle hiçbir şekilde destek alamıyorum. Hem param ortada kaldı hem de mağduriyetim devam etmektedir.
İşlemin acilen incelenerek 192 TL’nin Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
10 Ocak 2026 tarihinde saat 15.38’de Garanti Bankası hesabımdan Dinamik Pay hesabıma fast yöntemiyle 115 TL transfer ettim. İşlem, Garanti Bankası mobil uygulamasında başarılı olarak görünmesine rağmen tutar Dinamik Pay hesabıma yansımadı. Dinamik Pay uygulamasında bu işleme ait herhangi bir hareket kaydı ya da işlem numarası da bulunmamaktadır. İşlem, Garanti Bankası dekontunda 2116000202 referans numarası ile İstanbul’dan yapılmıştır. Dinamik Pay hesabım yaklaşık 4 gündür açık ve bu hesaba daha önce de sorunsuz şekilde para transferi yaptım. Ancak bu son işlemde yaşanan sorundan sonra Dinamik Pay müşteri hizmetlerine ve diğer destek kanallarına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım. Bu nedenle hem param ortada kalmış durumdadır hem de mağduriyetim devam etmektedir. Yaşanan bu sorunla ilgili olarak söz konusu işlemin acilen incelenmesini, Garanti Bankası dekontunda 2116000202 referans numarası ile görünen 115 TL tutarının derhal Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
