to read complaints and reviews, or file yours.Fast Transferi Dinamikpay Hesabına Yansımıyor Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
11.01.2026 tarihinde saat 01:29’da Tom Bank hesabımdan fast ile dinamikpay hesabıma 1.199 TL para transferi yaptım. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen bu tutar dinamikpay hesabıma hala yansımadı ve bakiyem 0,00 TL olarak görünmeye devam ediyor. Bu ödemeyi alışverişte kullanmak için yapmıştım ve şu an mağdur durumdayım.
Elimde banka tarafından verilen işlem dekontu mevcut. Sorunu çözmek için uzun süredir çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 50 dakikadır hatta beklememe rağmen telefona bakan kimse olmadı ve hiçbir şekilde destek alamadım.
Gönderdiğim 1.199 TL’nin acilen dinamikpay hesabıma bakiye olarak yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
11.01.2026 tarihinde saat 01:29’da kendi banka hesabımdan Tom Bank üzerinden dinamikpay hesabıma 1.199 TL tutarında para transferi yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen gönderdiğim tutar hâlâ dinamikpay hesabıma yansımadı.
Yaklaşık 1 saattir dinamikpay müşteri hizmetlerini arıyorum ancak telefonu açan hiç kimse olmuyor, sürekli hatta beklemek zorunda kalıyorum ve herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Hem paramın ortada kalması hem de destek alamamak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Gönderdiğim 1.199 TL tutarının acilen dinamikpay hesabıma aktarılmasını, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Teşekkürler para hesabıma yansıdı
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Benim de hala yansımadı 1 saat oldu neden bu kadar yavaş ve ulaşılamıyor anlamıyorum