to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Transferi Dinamik Pay Hesabına Yansımıyor Ve İade Talebi
01.01.2026 tarihinde saat 02.37 civarında Tom Bank hesabımdan dinamik pay hesabıma transfer işlemi yaptım. Ancak bugün 01.01.2026 saat 12.20 olmasına rağmen tutar hâlâ dinamik pay hesabıma yansımadı.
İşleme ait sorgu numarası 7871556’dır. İşlemi tamamen Tom Bank mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen para ne iade edildi ne de dinamik pay hesabıma geçti.
Bugün telefon ile Dinamik Pay müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve destek alamadım. Paranın akıbetiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Ya transfer tutarının derhal ana hesabıma iade edilmesini ya da gecikmesiz şekilde dinamik pay hesabıma aktarılmasını talep ediyor, sorunumun acilen incelenip çözülmesini istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
