to read complaints and reviews, or file yours.Enpara’dan Dinamikpay’a Havale Yapıldı, Para Gelişmedi Ve Destek Yok
Bugün saat 17.53’te Enpara hesabımdan dinamikpay hesabıma havale yoluyla para gönderdim. Enpara tarafında işlem sorunsuz şekilde tamamlanmış, para hesabımdan çıkmış ve dekontta da başarılı olarak görünüyor ancak üzerinden 1 saati aşkın süre geçmesine rağmen dinamikpay hesabıma para yatmadı.
Sorunu çözmek için dinamikpay müşteri hizmetlerini aradığımda dahili hat kullanılmamaktadır uyarısı alıyorum, ulaşabileceğim herhangi bir müşteri temsilcisi ya da geçerli bir numara yok. Canlı destek hizmetleri de bulunmuyor.
Hem gönderdiğim paranın akıbetiyle ilgili bilgilendirilmek hem de tutarın en kısa sürede dinamikpay hesabıma aktarılmasını veya iade edilmesini talep ediyorum. İletişim numarası çalışmayan, destek kanalı olmayan bir yapı güven vermediği için durumdan oldukça endişe duyuyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
