to read complaints and reviews, or file yours.EFT İle Yüklediğim 150 TL Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
1 Ocak günü saat 17.00 civarında, kendi banka hesabımdan EFT ile Param hesabıma 150 TL para yükleme işlemi yaptım. İşlemden sonra yaklaşık üç saat içinde bakiyeme geçmesini beklerken, aradan saatler geçmesine rağmen tutar hesabıma yansımadı.
Hem Dinamik Pay hem de Param tarafında bakiyemi ve hareketlerimi kontrol etmeme rağmen 150 TL hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise herhangi bir geri dönüş alamadım ve işlemimle ilgili bir açıklama yapılmadı.
1 Ocak saat 17.00’de yaptığım bu EFT işleminin acilen incelenerek 150 TL’nin Param hesabıma aktarılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
