Dinamikpay'ta 76 Bin TL'lik Bakiyeye Erişilemiyor, Müşteri Hizmetleri Çalışmıyor

Dinamikpay uygulamasındaki hesabımda bulunan bakiyemi 9 Ocak tarihinde, yaklaşık bir saat boyunca kendi banka hesabıma çekmeye çalışıyorum; ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Uygulama üzerinden para çekme işlemini başlattığımda “İşleminize devam edemiyoruz, müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum.

Uyarıda belirtildiği gibi müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istediğimde ise, uygulama içinde yer alan müşteri hizmetleri telefon numarasını aradığımda “Bu numara kullanılmıyor” anonsu ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyorum. Uygulamada yönlendirildiğim müşteri hizmetleri numarasının çalışmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Dinamikpay hesabımda 76.000 TL tutarında ciddi bir bakiyem bulunuyor ve şu an bu paraya erişemiyorum. Bakiyemin acilen uygulamada kayıtlı olan banka hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve müşterilerin yönlendirildiği iletişim numarasının güncel ve ulaşılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.