to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay’e Gönderdiğim 500 TL Yansımıyor, Müşteri Desteği Yok
10.01.2025 tarihinde saat 00:21’de Ziraat Bankası hesabımdan Dinamikpay’deki 7228352343478 numaralı hesabıma fast ile 500 TL gönderdiğim halde, tutar Dinamikpay hesabıma yansımadı. Bu, yaşadığım ikinci benzer sorun olduğu için artık ciddi anlamda endişe duymaya başladım.
Banka ile görüştüğümde, paranın Dinamikpay tarafına başarılı şekilde iletildiği söylendi. Ancak Dinamikpay tarafında muhatap bulamadım, destek kanalları kapalı ve ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına rastlayamadım. Hem parama hem de destek alabileceğim birine ulaşamamak mağduriyetimi artırıyor.
Gönderdiğim 500 TL’nin acilen ya Dinamikpay hesabıma doğru şekilde yansıtılmasını ya da banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak bu sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
