to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay'de Kimlik Doğrulama Sırasında Hesabım Açıklama Olmadan Engellendi
Dinamikpay'a uygulamasına yeni üye oldum ve kimlik onaylama aşamasına geldim. Kimlik fotoğrafımı çekerken uygulama beni aniden hesaptan attı ve tekrar giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın durduk yere engellendiğini gördüm.
Hesabım 2 gündür bu şekilde engelli durumda ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamada yeni bir hesap açma sürecindeydim, hesabımda herhangi bir para veya işlem bulunmuyordu. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sorunu buradan iletmek zorunda kaldım.
Keyfi şekilde engellenen hesabımın incelenerek yeniden açılmasını ve kimlik onay sürecimin tamamlanmasını, ayrıca engelleme sebebiyle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
