to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay'de 170 TL Yatırımı Hesaba Yansımıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Dinamikpay üzerinden bugün ödeme yapmak için hesabıma 170 TL yatırım yaptım; ancak üzerinden bir saatten fazla süre geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı ve uygulamaya da giriş yapamıyorum. Bankamla görüştüğümde transferin Dinamikpay tarafına iletildiği bilgisi verildi.
Durumu açıklayan bir e-posta gönderdim ve dekontu da ilettim, fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri için verilen telefon numarasına da defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak numaranın sahte olduğunu fark ettim, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Hem yatırdığım tutarın akıbeti hakkında net bir açıklama yapılmasını, hem de hesabıma geçmeyen 170 TL’nin derhal hesabıma işlenmesini veya iadesinin sağlanmasını; ayrıca uygulama erişimi ve müşteri hizmetleri konusunda acilen çözüm üretilmesini talep ediyorum. Şu anda bu şartlarda Dinamikpay’e güvenmekte ciddi tereddüt yaşıyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
