Kidzee'den Mayo Siparişi Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Talebi

Kidzee adlı markadan internet sitesi üzerinden 26.06.2026 tarihinde kızıma mayo siparişi verdim. Yaklaşık 2.400 TL tutarında ödeme yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün kargoda olduğunu söylüyorlar ancak ne bana herhangi bir kargo mesajı geliyor ne de kargo şirketi sisteminde böyle bir gönderi görünüyor. Kargo firmasıyla görüştüğümde de böyle bir gönderi kaydı olmadığını belirtiyorlar.

Sipariş numaram #Zee6972622 dir. Ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse de siparişimin iptal edilip ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.