Dinamikpay’da “Kullanıcı Engellendi” Hatası Nedeniyle İşlem Yapamıyor Ve Açıklama Talep Ediyorum

Yaklaşık bir haftadır Dinamikpay mobil uygulamasını kullanırken “Kullanıcı engellendi” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle sanal POS hizmeti üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. 1 Ocak tarihinden itibaren hesabım bu şekilde engelli görünüyor ve herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum.

Hesabım engellendiği halde bana bu durumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ayrıca telefonla müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Hat sürekli meşgul olduğundan ya da açık olmadığından görüşme sağlayamıyorum. Herhangi bir olağan dışı işlemim, limit aşımım ya da farklı bir durumum bulunmamasına rağmen bu engellemenin neden yapıldığını bilmiyorum.

Dinamikpay hesabımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve engelleme gerekçesiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.