to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay’a Yansımayan 2.500 TL Transferi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Dün gece Garanti Bankası hesabımdan Dinamikpay hesabıma 2.500 TL tutarında işlem yaptım. İşleme ait dekontum mevcut ve dekont üzerinde 924000038 numaralı işlem/referans bilgisi yer alıyor. Ancak her zamanki gibi para Dinamikpay hesabıma bir türlü geçmedi.
İşlem üzerinden uzun süre geçmesine rağmen bakiyeme yansımadığı için Dinamikpay tarafına ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ne Garanti tarafında ne de Dinamikpay tarafında süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamadım.
Yapmış olduğum 2.500 TL’lik işlemin, dekonttaki 924000038 numaralı kayıt esas alınarak acilen Dinamikpay hesabıma aktarılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
