to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay'a FAST İle Gönderdiğim Para Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
21.12.2025 tarihinde şahsi Garanti Bankası hesabımdan Dinamikpay hesabıma FAST ile 100 TL gönderimi yaptım. Ancak aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen Dinamikpay mobil uygulamasında bakiyem hâlâ 0 TL görünmektedir. İşlem tutarım hesabıma yansımadığı için paramı şu an kullanamıyorum.
Dinamikpay uygulamasında kayıtlı hesabım Rıza Şen adına olup, cüzdan numaram 4726748996995’tir. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Dolayısıyla işlemimin akıbeti hakkında da bilgi alamıyorum.
Paramın acilen Dinamikpay hesabıma geçirilmesini veya mümkün değilse gönderim yaptığım banka hesabıma iade edilmesini ve ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
