to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Tahsilatım Hesabıma Geçmedi, Destek Ve Açıklama Bekliyorum
Dinamikpay tahsilat sistemi üzerinden yaptığım bir işlemin bakiyesi hesabıma yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum. 21.12.2025 tarihinden itibaren yaklaşık 2 saattir beklememe rağmen 2.340 TL tutarındaki tahsilat hesabıma geçmedi.
Dinamikpay müşteri numaram 2168247808966’dır. Sistem üzerinden ödeme alınmış olmasına rağmen bakiyeme yansımaması nedeniyle ne olduğunu göremiyorum ve herhangi bir açıklama da yapılmıyor.
Konu ile ilgili olarak mail yoluyla destek talebinde bulundum ancak şu ana kadar hiçbir dönüş alamadım, ayrıca arayabileceğim bir telefon numarası da bulunmuyor. Ödememin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu şikayetime çok acil geri dönüş yapılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda ilgili mercilere başvurarak haklarımı arayacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Çözüldü
Teşekkürler
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
