to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Kimlik Doğrulama Ve Giriş Sorunu; Yüklenen 200 TL Hesaba Yansımıyor
Dinamikpay üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmaya çalıştığımda ekranda işlem başarılı görünüyor ancak hemen ardından gelen SMS’te işlemin başarısız olduğu yazıyor. Bu çelişki nedeniyle Dinamikpay hesabıma giriş yapamıyor ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Hesabıma 200 TL tutarında para yüklemesi yaptım ancak yaşadığım bu sorun yüzünden bu para da hesabıma geçmedi. Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve bugün tekrar etti, yani bu tek seferlik bir aksaklık değil.
Konu ile ilgili olarak Dinamikpay tarafına ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı. Hem giriş yapamıyor olmam hem de yüklediğim 200 TL’nin hesaba geçmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım giriş ve kimlik doğrulama sorununun acilen çözülmesini, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve yüklemesini yaptığım 200 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
