to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabına Yatırılan 600 TL'nin Geçmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Dinamikpay hesabıma az önce Ziraat Bankası üzerinden iki ayrı işlemle, 300 TL + 300 TL olmak üzere toplam 600 TL gönderim yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 10 dakika geçmesine rağmen hiçbirinin bakiyeme yansımadığını gördüm.
Durumu kontrol etmek için telefon numaralarından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Aradığımda sıra 25 kişi görünüyordu ve 20–30 dakika hatta beklememe rağmen bu sırada hiçbir azalma olmadı, kimseye bağlanamadım.
Yeni yapılmış bir işlem olmasına rağmen hem paranın hesaba geçmemesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam beni endişelendirdi. Ziraat Bankası üzerinden gönderdiğim toplam 600 TL’nin en kısa sürede Dinamikpay hesabıma eksiksiz bir şekilde geçirilmesini ve işlemle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
