to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabına Yansımayan 1.000 TL Transferi Ve 1 Saatlik Müşteri Hizmetleri Beklemesi
10 Ocak günü saat 13.45’te Ziraat Bankası üzerinden dinamikpay hesabıma 1.000 TL tutarında para gönderdim, ancak gönderdiğim tutar hâlâ dinamikpay hesabıma geçmedi. İşlem sonrası ne yapmam gerektiğine baktığımda, 0850 ile başlayan müşteri hizmetleri numarasını aramam veya e-posta göndermem gerektiği yazıyordu.
Belirtilen 0850’li numarayı aradım, yaklaşık 1 saat hatta bekletildim ve sadece müzik dinlettiler, hiçbir yetkiliye bağlanamadım. E-posta ile de ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İşlemle ilgili dekontum ve yaklaşık 1 saatlik bekleme süresini gösteren arama kaydım mevcut.
Yapmış olduğum 1.000 TL’lik işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Bekletilme sürelerim bayağı iyi hizmet
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
