to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabına Havale Edilen 100 TL Yatırılmadı Ve Destek Yok
Bugün TEB Bankası üzerinden DinamikPay hesabıma 100 TL tutarında havale yaptım; ancak üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. İşlem dekontum ve kanıt olarak sunabileceğim ekran görüntülerim mevcut, buna rağmen bakiyemde herhangi bir artış görünmüyor.
DinamikPay hesabıma bağlı telefon numaram 0530***7205'tir. İşlemle ilgili sistemde de mutlaka bir kayıt olmasına rağmen, ne sitede ne de başka bir kanaldan ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Canlı destek, çağrı merkezi ya da hızlı geri dönüş alabileceğim bir iletişim kanalı olmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
Havale ile gönderdiğim 100 TL’nin en kısa sürede DinamikPay hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, ayrıca bundan sonra benzer mağduriyetler yaşanmaması için müşteri iletişim kanallarının iyileştirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
