to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabımda Hatalı Bakiye Ve Canlı Destek Yok
Dinamikpay hesabıma dün 600 TL para gönderdim. Hesaba giriş yaptığımda işlem hesabıma gelmiş olarak hesap hareketlerinde görünüyor ancak hesap bakiyem sıfır görünmekteydi. Bildirimler kısmına girdiğimde ise hesabımın eksi bakiyeye düştüğünü gördüm. Böyle bir durumun olması mümkün olmadığı halde sistemde bu şekilde görünmesi nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili telefon, e-posta ve diğer tüm kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım.
Hesabımdaki bu hatalı görünen bakiye ve eksi hesap durumunun incelenmesini ve konu hakkında tarafıma telefonla aranarak detaylı bilgi verilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. İletişim için 0555********59 numaralı telefondan tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Hiçbir dönüş sağlanmadı paramda geri yatırılmadı
