Çözüldü: Dinamikpay Hesabım Engellendi, Bakiye Erişimi Ve Destek Yanıtı Yok

Münevver · 2025-12-27T16:21:19+03:00

Dinamikpay hesabıma alışveriş yapmak amacıyla bakiye yükledim. 26.12.2025 tarihinde saat 18:00 civarında hesabıma giriş yapmak istediğimde hesabımın engellendiğini gördüm ve o andan itibaren hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda yaklaşık 555 TL bakiye bulunmasına rağmen hem hesabımı kullanamıyor hem de paramı geri alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak mail üzerinden destek ekibine ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda ise telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne hesabımı kullanabiliyorum ne de paramla ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Hesabımın neden engellendiğinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için hesabımın tekrar açılmasını, hesabımdaki bakiyeye sorunsuz bir şekilde erişebilmek ve kullanabilmek istediğimi belirtmek istiyorum.

DinamikPay

Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.

Münevver

Hala çözüme kavuşmadı

Münevver

26.12.2026 tarihinde Dinamikpay hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden engellendi. Hesabımı EFT amaçlı kullanıyordum ve şu anda içerisinde 555 lira bakiye bulunuyor. Hesaba giriş yapmaya çalıştığımda “kullanıcı engellendi” uyarısıyla karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Mail yoluyla tarafınıza ulaştım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisine de hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, telefon ve diğer iletişim yolları üzerinden destek almak mümkün olmuyor. Herhangi bir açıklama yapılmadan hesabımın engellenmesini ve bakiyeme erişememeyi kabul etmiyorum. Dinamikpay hesabımın tekrar aktif edilmesini ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

Münevver

Sorunum çözüldü teşekkür ederim

DinamikPay

Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.