to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabım Aktif Değil, 780 TL’yi Kullanamıyorum
Dinamikpay cüzdan hesabıma giriş yapamıyorum. 09.01.2026 tarihinde saat 22:00 civarında hesabıma 780 TL yükledim, hemen ardından siteye giriş yapmaya çalıştığımda “kullanıcı aktif değil” şeklinde hata almaya başladım ve o andan itibaren hesabıma erişemiyorum.
Hesabımda bulunan 780 TL bakiyeye şu an hiç erişimim yok. Telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “sıradaki sayı 25” şeklinde bir yanıt alıyorum ve yaklaşık 2 saat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Ayrıca bir kez mail gönderdim ancak mailime de herhangi bir dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum.
Daha düne kadar aktif olan hesabımın, para yükledikten birkaç saat sonra pasif duruma düşmesi ve hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam beni mağdur etti. Adım Orçun Ç*******, sistemlerinde kayıtlı telefon numaram 5053****87’dir. Hesabımın neden pasif göründüğünün acilen açıklanmasını, hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve 780 TL bakiyeme derhal erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
